TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Descripción del servicio

Plataforma web con IA de asistencia a proveedores del Estado en Chile: monitorea licitaciones de Mercado Público (ChileCompra), las analiza con IA y calcula un score de afinidad, avisa por Telegram, permite chatear sobre las bases y redacta borradores de postulaciones con IA.

2. Rigbot-Licit es una herramienta de asistencia (importante)

• Los análisis y postulaciones generados por IA son borradores que debes revisar, corregir y validar; son de tu exclusiva responsabilidad.
• No garantizamos la adjudicación de ninguna licitación, ni la admisibilidad de tu oferta, ni la exactitud de los textos generados. La adjudicación depende del organismo licitante.
• El score de afinidad es orientativo.
• Debes verificar directamente en Mercado Público plazos, requisitos y bases oficiales.

3. Cuenta de usuario

Regístrate con datos veraces y cuida tus credenciales. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta y de tener facultades para representar a la empresa cuyo perfil cargues.

4. Planes, pagos y créditos

• Suscripción mensual y/o créditos consumibles por uso.
• Pagos por Mercado Pago; RIGTECH no almacena datos de tarjetas.
• Renovación automática mensual: los planes (Pro, Max, Fundador) son una suscripción que se renueva y cobra automáticamente cada mes vía Mercado Pago hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta; conservas el acceso hasta el fin del período ya pagado. Las recargas de créditos son un pago único (no se renuevan).
• Garantía de 30 días: si en los primeros 30 días de tu primera contratación no estás conforme, puedes solicitar la devolución conforme a las condiciones informadas al contratar.
• Los créditos ya consumidos por servicios prestados no son reembolsables, salvo lo que exija la ley.
• Los precios pueden cambiar a futuro; no afectan períodos ya pagados.

5. Uso aceptable

No uses la plataforma para fines ilícitos; no cargues información falsa, de terceros sin autorización, ni datos sensibles; no intentes vulnerar la seguridad, hacer scraping masivo o ingeniería inversa; no revendas el acceso. El incumplimiento faculta a RIGTECH para suspender o terminar tu cuenta.

6. Datos de licitaciones (fuente pública)

La información de licitaciones proviene de Mercado Público (ChileCompra). RIGTECH no responde por su exactitud o vigencia en la fuente. Ante discrepancia, prevalece la información oficial de Mercado Público.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, software, marca y diseño son de RIGTECH. Tus contenidos (perfil, dossier, keywords) siguen siendo tuyos; nos otorgas una licencia limitada para tratarlos con el fin de prestarte el servicio, incluido el procesamiento con IA descrito en la Política de Privacidad. Los borradores generados quedan a tu disposición y bajo tu responsabilidad una vez editados y presentados.

8. Tratamiento de datos personales

Se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos, conforme a la Ley 19.628 y, desde el 1-dic-2026, la Ley 21.719.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la plataforma se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de resultado. RIGTECH no responde por pérdida de oportunidades o adjudicaciones, decisiones de organismos licitantes, errores en textos de IA no revisados por ti, ni por indisponibilidad de terceros (Mercado Público, proveedores de IA, Telegram, Mercado Pago). La responsabilidad total de RIGTECH se limita al monto pagado en los últimos 3 meses. Nada excluye responsabilidades que la ley chilena declare irrenunciables, incluida la normativa de protección al consumidor.

10. Suspensión y término

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. RIGTECH puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento o requerimiento legal.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos; publicaremos la versión vigente con su fecha. El uso continuado tras la vigencia implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Se rigen por las leyes de Chile. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios de Copiapó, sin perjuicio de los derechos del consumidor para recurrir ante el tribunal de su domicilio.

13. Contacto

RIGTECH SPA — contacto@rigdigital.cl — Portales 468, Copiapó, Chile.