POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 9 DE JULIO DE 2026
En RIGTECH SPA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos a través de la plataforma Rigbot-Licit, para qué los usamos, con qué fundamento legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (vigente) y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por su reforma introducida por la Ley N° 21.719 de 2024.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: RIGTECH SPA
- RUT: 78.390.728-3
- Domicilio: Portales 468, Copiapó, Chile
- Representante legal: Roberto Alejandro Ibacache González
- Contacto para materias de datos personales: contacto@rigdigital.cl
2. Qué datos recopilamos y con qué finalidad
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio (principio de finalidad, Art. 9 Ley 19.628).
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Registro y cuenta | Email, nombre. Autenticación con email/contraseña o cuenta de Google. | Crear y administrar tu cuenta, autenticarte, comunicarnos contigo. |
| Perfil de proveedor | Razón social, RUT de la empresa, rubros, región, experiencia con el Estado, productos/servicios. | Calcular el score de afinidad y personalizar el monitoreo. |
| Dossier corporativo | Documentos que subes (certificados, casos, experiencia). | Alimentar la redacción asistida de postulaciones (ver Sección 6). |
| Palabras clave | Términos de interés que defines. | Filtrar y priorizar licitaciones relevantes. |
| Canal Telegram | Identificador de Telegram, si lo vinculas. | Enviarte avisos de licitaciones. Opcional. |
| Datos de uso | Licitaciones analizadas, postulaciones generadas, historial de créditos. | Operar el servicio y controlar el consumo. |
| Pagos | Se procesan por Mercado Pago. | Cobrar suscripciones y créditos. RIGTECH no almacena datos de tarjetas. |
No recopilamos datos sensibles (Art. 10 Ley 19.628). Te pedimos no subir información de esa naturaleza en el dossier.
3. Base de legitimación
- Ejecución de un contrato: la mayor parte del tratamiento es necesaria para prestarte el servicio contratado.
- Tu consentimiento: para tratamientos opcionales (vincular Telegram, comunicaciones comerciales). Puedes retirarlo cuando quieras.
La Ley 21.719 (Art. 13) sistematiza estas bases de licitud desde el 1 de diciembre de 2026.
4. Encargados del tratamiento y proveedores
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Firebase / Google Cloud | Autenticación y base de datos | EE.UU. |
| OpenAI | Procesamiento de texto con IA | EE.UU. |
| Anthropic | Procesamiento de texto con IA | EE.UU. |
| Pinecone | Índice semántico | EE.UU. |
| Vercel | Hosting | EE.UU. |
| Mercado Pago | Pagos | Chile / regional |
| Telegram | Canal de avisos (si lo vinculas) | Internacional |
5. Transferencias internacionales
Varios proveedores procesan datos fuera de Chile (principalmente EE.UU.). Exigimos compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. La Ley 21.719 (Arts. 27-29) incorpora garantías para estas transferencias desde el 1 de diciembre de 2026; RIGTECH adecuará sus contratos antes de esa fecha.
6. Uso de inteligencia artificial sobre tus datos
Rigbot-Licit usa modelos de IA de terceros (OpenAI y Anthropic) para analizar licitaciones, responder consultas sobre las bases y redactar borradores de postulaciones a partir de tu perfil y de los documentos de tu dossier. El contenido de los documentos que subes se envía a esos modelos para generar los textos. Si un documento contiene información que prefieres no procesar con IA de terceros, no lo subas. Las postulaciones generadas son borradores bajo tu revisión y control; no son decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales (tributarias, contables). Luego los eliminamos o anonimizamos. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta (Sección 8).
8. Tus derechos (ARCO y ARCO+)
Gratuitos e irrenunciables (Arts. 12 y 13 Ley 19.628):
- Acceso, Rectificación, Cancelación/supresión, Oposición/bloqueo.
Desde el 1 de diciembre de 2026 la Ley 21.719 (Arts. 4-11) suma portabilidad y oposición a decisiones automatizadas. Desde ya reconocemos la portabilidad.
Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@rigdigital.cl identificándote e indicando el derecho. Desde el 1-dic-2026 podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (control de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, proveedores con estándares reconocidos). Ningún sistema es infalible; ante un incidente actuaremos conforme a la ley.
10. Cookies y sesión
Usamos cookies y almacenamiento local técnicos y de sesión, necesarios para tu autenticación y el funcionamiento de la plataforma. No los usamos para publicidad de terceros.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizarla (en particular para adecuarla a la Ley 21.719). Publicaremos la versión vigente aquí con su fecha.
12. Contacto
RIGTECH SPA — contacto@rigdigital.cl — Portales 468, Copiapó, Chile.